Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki kuruluş tarafından işlenmektedir:

Unvan

— (resmî unvan eklenecek) —

Adres

— (resmî adres bilgisi eklenecek) —

Vergi dairesi / no

— (eklenecek) — / — (eklenecek) —

MERSİS no

— (eklenecek) —

Telefon

0538 711 13 26 · 0507 556 65 76

WhatsApp

0538 711 13 26

İnternet sitesi

farklibakisfen.com.tr

Sitemizde topladığımız veriler, kullandığınız hizmete göre değişir. Sipariş vermeden siteyi gezebilir, kitapları inceleyebilirsiniz.

Kimlik

Ad-soyad.

İletişim

Telefon numarası, e-posta adresi, il, ilçe ve teslimat adresi.

Müşteri işlem

Sipariş kodu, sipariş edilen ürün ve adedi, sipariş tutarı, ödeme yöntemi ve durumu, kargo takip numarası, sipariş notu, fatura bilgileri.

Mesleki bilgi

Öğretmen paneline kayıt olan kullanıcılar için görev yapılan okul ve il bilgisi.

Talep ve şikâyet yönetimi

İletişim formu ile ilettiğiniz konu ve mesaj; okul/kurum talep formundaki yetkili adı, görevi ve talep edilen adetler.

İşlem güvenliği

Öğretmen paneli için oluşturulan parolanın geri döndürülemez özeti (hash), oturum çerezi kayıtları ve sunucu erişim kayıtları.

Pazarlama

Bülten aboneliği için verdiğiniz e-posta adresi (yalnızca açık rızanızla).

Kitap kapaklarındaki karekodların (QR) ölçümünde yalnızca karekod kodu ve tıklanma zamanı kaydedilir; bu kayıtlar kişiyle ilişkilendirilmez.

Verileriniz; sipariş formu, iletişim formu, okul/kurum talep formu, öğretmen paneli kayıt ve giriş adımları, bülten kaydı ile telefon, WhatsApp veya e-posta yoluyla kurduğunuz iletişim üzerinden, tamamen veya kısmen otomatik yollarla toplanır.

• Siparişin alınması, hazırlanması, kargolanması ve teslimatın takibi,
• Ödemenin tahsili, faturalandırma ve muhasebe kayıtlarının tutulması,
• Sipariş, teslimat, iptal ve iade süreçlerine ilişkin bilgilendirme yapılması,
• İletişim ve okul talep formlarıyla iletilen soru, talep ve şikâyetlerin sonuçlandırılması,
• Öğretmenlere yönelik materyal ve cevap anahtarı erişiminin sağlanması, hesabın güvenliğinin korunması,
• Açık rızanız bulunması hâlinde yeni kitap ve etkinliklerden haberdar edilmeniz (bülten),
• Vergi, ticaret ve tüketici mevzuatından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve site altyapısının güvenliğinin sağlanması.

Verileriniz, KVKK’nın 5. maddesindeki şu hukuki sebeplere dayanarak işlenir:

• m.5/2-c: Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (sipariş, ödeme ve teslimat verileri),
• m.5/2-ç: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (fatura, mesafeli satış ve vergi mevzuatı kayıtları),
• m.5/2-e: Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması (uyuşmazlık hâlinde kayıtların saklanması),
• m.5/2-f: İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat (site ve hesap güvenliği),
• m.5/1 açık rıza: Bülten aboneliği ve tanıtım iletileri.

Açık rızaya dayalı işlemelerde rızanızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz; bu durumda ilgili işleme faaliyeti derhâl durdurulur.

Verileriniz, yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve gerektiği ölçüde aşağıdaki taraflara aktarılır:

• Kargo firması: Gönderinin teslim edilebilmesi için ad-soyad, telefon ve teslimat adresi bilgisi.
• Ödeme kuruluşu / banka: Ödemenin gerçekleştirilmesi için sipariş tutarı ve sipariş referansı. Kart bilgileri doğrudan ödeme kuruluşuna girilir, bize aktarılmaz.
• E-posta gönderim altyapısı: Sipariş onayı ve bilgilendirme e-postalarının iletilmesi için ad-soyad ve e-posta adresi.
• Mali müşavir ve denetim: Yasal defter ve fatura kayıtlarının tutulması amacıyla fatura bilgileri.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Mevzuattan doğan talep ve yükümlülükler çerçevesinde.

Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz. Hizmet sağlayıcılarımızın sunucularının yurt dışında bulunması hâlinde aktarım, KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.

• Sipariş, ödeme ve fatura kayıtları: vergi ve ticaret mevzuatı gereği ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca (kural olarak 10 yıl).
• İletişim ve okul talep formu kayıtları: talebin sonuçlanmasından itibaren, olası bir uyuşmazlık ihtimali dikkate alınarak makul süre boyunca.
• Öğretmen paneli hesabı: hesap silinene kadar; silme talebinizden sonra yasal saklama yükümlülüğü bulunmayan veriler imha edilir.
• Bülten kaydı: abonelikten çıkma talebinize kadar.
• Oturum çerezleri: çerez politikasında belirtilen süreler boyunca.

Saklama süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

• Site trafiği SSL/TLS ile şifrelenerek aktarılır.
• Öğretmen paneli parolaları düz metin olarak saklanmaz; yalnızca geri döndürülemez özetleri (hash) tutulur.
• Yönetim paneline erişim yetkilendirilmiş kullanıcılarla sınırlıdır ve giriş denemeleri kısıtlanır.
• Kayıtlara erişim, görevi gereği ihtiyaç duyan kişilerle sınırlandırılmıştır.
• Veri ihlali hâlinde KVKK'nın 12. maddesi uyarınca ilgili kişilere ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na bildirim yapılır.

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak; kimliğinizi tevsik edici bilgilerle birlikte yazılı olarak yukarıdaki adrese gönderebilir veya WhatsApp hattımızdan (0538 711 13 26) iletebilirsiniz.

• Başvurunuzda adınız-soyadınız, iletişim bilgileriniz ve talebinizin konusu açıkça yer almalıdır.
• Talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
• İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul'ca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
• Başvurunuzun reddedilmesi veya cevabı yetersiz bulmanız hâlinde, cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz (30) ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış (60) gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.

Sitemizde kullanılan çerezler, yerel depolama alanı ve bunları tarayıcınızdan nasıl sileceğiniz Çerez Politikası sayfasında ayrıntılı olarak açıklanmıştır.

Bu aydınlatma metni, mevzuat değişiklikleri ve hizmetlerimizdeki güncellemeler nedeniyle zaman zaman gözden geçirilir. Güncel metin her zaman farklibakisfen.com.tr/kurumsal/gizlilik-kvkk adresinde yayımlanır; sayfanın yanındaki “Son güncelleme” satırından tarihini görebilirsiniz.