Yayın öncesi kontrol. Bu sayfadaki firma bilgileri henüz tamamlanmamıştır; site yayına alınmadan önce resmî unvan, adres, vergi ve MERSİS bilgileri girilmelidir.
Kitaplarınızı en kısa sürede ve sağlam biçimde ulaştırmak için çalışıyoruz. Aşağıdaki süreler normal koşullar için geçerlidir; resmî tatiller, yoğun dönemler ve olumsuz hava koşulları teslimatı uzatabilir.
1.Hazırlık ve Teslim Süreleri
| Aşama | Süre | Açıklama |
|---|---|---|
| Sipariş onayı | Anında | Ödeme yöntemine göre onay e-postası gönderilir. |
| Hazırlık | 1–2 iş günü | Kitap kontrol edilir, paketlenir ve kargoya verilir. |
| Kargo | 2–4 iş günü | Anlaşmalı kargo firması adresinize teslim eder. |
| Toplam | 3–6 iş günü | Yasal azami teslim süresi olan 30 günü aşmaz. |
Hazırlık süresi, siparişin WhatsApp yazışmasında onaylanıp ödemenin tamamlandığı andan itibaren başlar. Hafta sonu ve resmî tatillerde kargo çıkışı yapılmaz.
2.Kargo Ücreti
- Kargo bedeli kitap fiyatlarına dâhil değildir ve alıcıya aittir.
- Kargo bedeli, siparişiniz onaylanmadan önce WhatsApp yazışmasında size bildirilir; onayınız olmadan sipariş kesinleşmez.
- Toplu ve okul siparişlerinde kargo koşulları siparişin büyüklüğüne göre ayrıca belirlenir.
3.WhatsApp ile Sipariş
- Kitap sayfasındaki sipariş butonuna bastığınızda siparişiniz hazır bir mesaj olarak WhatsApp'ta açılır; adresinizi yazıp göndermeniz yeterlidir.
- Kargo bedeli, ödenecek toplam tutar ve ödeme bilgileri aynı yazışmada size iletilir.
- Ödeme, yazışmada bildirilen yöntemle (banka havalesi/EFT veya kapıda ödeme gibi) yapılır. Sitede ödeme alınmaz.
- Sorularınız için WhatsApp sipariş hattı: 0538 711 13 26
4.Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası WhatsApp yazışmanıza iletilir. Dilerseniz bizi arayarak da gönderinizin durumunu öğrenebilirsiniz. Takip numarasının kargo firmasının sisteminde görünmesi birkaç saat sürebilir.
5.Teslim Alırken Kontrol Ediniz
Kitapların size sağlam ulaşması bizim için önemlidir. Teslim sırasında lütfen şu adımları izleyiniz:
- Paketi kargo görevlisi yanınızdayken kontrol ediniz.
- Ezilme, yırtılma, ıslanma veya açılmış bant görürseniz ürünü teslim almayınız.
- Kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturunuz ve bir örneğini isteyiniz.
- Durumu aynı gün bize bildiriniz; ürün masrafsız olarak yenisiyle değiştirilir.
6.Adreste Bulunamama ve Teslim Edilememe
- Adreste bulunulamaması hâlinde kargo firması genellikle ikinci bir teslim denemesi yapar ve size haber bırakır.
- Gönderi, kargo firmasının şubesinde belirli bir süre bekletilir; bu süre içinde teslim alınmayan gönderiler tarafımıza iade edilir.
- İade edilen siparişler için yeniden gönderim talebinde bulunabilirsiniz; bu durumda kargo bedeli yeniden hesaplanır.
- Adres veya telefon bilgilerinin hatalı girilmesi nedeniyle teslim edilemeyen gönderilerde sorumluluk alıcıya aittir.
7.Toplu ve Okul Siparişlerinde Teslimat
Okul, kurum ve bayi siparişlerinde teslimat planı sizinle birlikte belirlenir. Yüksek adetli gönderiler paletli veya kolili olarak sevk edilir; teslim tarihi, adet ve baskı durumuna göre önceden yazılı olarak bildirilir. Talebinizi Okullar sayfasındaki formdan veya 0538 711 13 26 numarasından iletebilirsiniz.
8.Teslimat Bölgesi
Teslimat, Türkiye’nin tamamına anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla yapılır. Kargo firmasının hizmet vermediği yerleşim yerlerinde, gönderi en yakın şubeye teslim edilir ve sizinle iletişime geçilir. Yurt dışına gönderim taleplerinizi iletişim sayfasından bize iletiniz; kargo bedeli ve süresi talebe göre ayrıca bildirilir.
9.İptal ve İade
Teslimattan sonra ürünü iade etmek isterseniz 14 günlük cayma hakkınız ve iade süreciniz İptal ve İade Koşulları sayfasında ayrıntılı olarak anlatılmıştır.