Mesafeli Satış Sözleşmesi

1.1. SATICI

Unvan

— (resmî unvan eklenecek) —

Adres

— (resmî adres bilgisi eklenecek) —

Vergi dairesi / no

— (eklenecek) — / — (eklenecek) —

MERSİS no

— (eklenecek) —

Telefon

0538 711 13 26 · 0507 556 65 76

WhatsApp

0538 711 13 26

İnternet sitesi

farklibakisfen.com.tr

1.2. ALICI: Sipariş formunda ad-soyad, teslimat adresi, telefon ve e-posta bilgilerini beyan eden kişidir. ALICI, bildirdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur; hatalı beyan nedeniyle teslimatta yaşanacak gecikmelerden SATICI sorumlu tutulamaz.

1.3. Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanmasıyla kurulur ve taraflar arasında hüküm ifade eder.

Bu Sözleşme’nin konusu; ALICI’nın, SATICI’ya ait farklibakisfen.com.tr internet sitesi ve bu site üzerinden yönlendirilen WhatsApp sipariş hattı aracılığıyla uzaktan siparişini verdiği, nitelikleri ve satış bedeli aşağıda ve ürün sayfasında belirtilen basılı yayının satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3.1. Sözleşme konusu ürün, Farklı Bakış Fen Bilimleri serisine ait konu anlatımlı soru bankası kitaplarıdır. Ürünün adı, sınıf düzeyi, ISBN numarası, sayfa sayısı, baskı yılı, boyutu ve satış bedeli ilgili ürün sayfasında yer alır ve sipariş özetinde ALICI’ya gösterilir.

3.2. Sitede ilan edilen fiyatlar Türk Lirası cinsinden ve KDV dâhildir; kargo bedeli fiyata dâhil değildir. Fiyatlar güncellenebilir; ALICI için sipariş anında sitede ve sipariş mesajında görünen fiyat geçerlidir.

3.3. Kargo bedeli: Kargo bedeli ALICI’ya aittir. Tutarı, sipariş onaylanmadan önce WhatsApp yazışmasında ALICI’ya açıkça bildirilir; ALICI onay vermeden sipariş kesinleşmez.

3.4. Ödenecek toplam tutar (ürün bedeli + kargo bedeli), sipariş onayından önce WhatsApp yazışmasında yazılı olarak ALICI’ya bildirilir.

4.1. ALICI; ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimata ilişkin bilgiler ve cayma hakkı konusunda Ön Bilgilendirme Formu ile bilgilendirildiğini, bu bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.

4.2. Ön Bilgilendirme Formu ve bu Sözleşme, siparişin ardından ALICI’nın bildirdiği e-posta adresine kalıcı veri saklayıcısı ile gönderilir; ayrıca sipariş kaydında saklanır.

4.3. Sözleşme konusu ürün, yasal otuz (30) günlük süreyi aşmamak kaydıyla, Teslimat ve Kargo sayfasında belirtilen süreler içinde ALICI’ya veya gösterdiği adresteki kişiye teslim edilir.

4.4. Sipariş konusu ürünün stok tükenmesi, baskı yenilenmesi veya mücbir sebeplerle tedarik edilememesi hâlinde SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç (3) gün içinde ALICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir ve tahsil edilen tüm bedeli, bildirim tarihinden itibaren en geç on dört (14) gün içinde iade eder.

4.5. Ürünün ALICI’dan başka bir kişiye teslim edilecek olması hâlinde, teslim alacak kişinin teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

4.6. ALICI’nın on sekiz (18) yaşından küçük olması hâlinde sipariş, veli veya vasisinin bilgisi ve onayı ile verilmiş sayılır.

4.7. SATICI, ayıplı maldan doğan sorumluluğu bakımından 6502 sayılı Kanun’un 8 ve devamı maddelerine tâbidir. Ayıplı, eksik veya yanlış ürün teslim edilmesi hâlinde ALICI, hiçbir masraf üstlenmeksizin ürünün değiştirilmesini veya bedelinin iadesini talep edebilir.

4.8. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda SATICI’nın sipariş, ödeme ve iletişim kayıtları ile elektronik kayıtları delil olarak kullanılabilir.

5.1. ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren on dört (14) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezaî şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

5.2. Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde süre, son ürünün teslim alındığı gün başlar.

5.3. Cayma bildirimi; süre dolmadan önce yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile SATICI’ya yöneltilmelidir. Bildirim için WhatsApp hattımızdan (0538 711 13 26) yazılabilir veya 0538 711 13 26 numarasından bilgi alınabilir. Cayma bildiriminde sipariş kodu, ad-soyad ve iade edilecek ürün belirtilir.

5.4. ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren on (10) gün içinde ürünü SATICI’ya geri gönderir.

5.5. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört (14) gün içinde, teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri, ALICI’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ve ALICI’ya herhangi bir masraf yüklemeden iade eder.

5.6. İade gönderimi, sipariş onay e-postasında bildirilen anlaşmalı kargo firması ile yapıldığında iade kargo bedeli SATICI’ya aittir. Ürünün anlaşmalı kargo firması dışında bir taşıyıcı ile gönderilmesi hâlinde iade masrafı ve taşıma sırasında doğabilecek hasarlardan ALICI sorumludur.

Cayma hakkının adım adım nasıl kullanılacağı İptal ve İade Koşulları sayfasında anlatılmıştır.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan, maddî ortamda sunulan kitaplara ilişkin sözleşmeler,
• ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar (örneğin okul adına özel baskı yapılan çalışmalar),
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar,
• Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler,
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile ALICI'ya anında teslim edilen gayrimaddî ürünler (dijital materyal, çevrim içi içerik erişimi vb.).

7.1. Ödemesi onaylanan siparişler 1–2 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya verilir; kargodaki ortalama teslim süresi 2–4 iş günüdür. Resmî tatiller, yoğun dönemler ve olağanüstü hava koşulları bu süreleri uzatabilir.

7.2. Teslimat, ALICI’nın sipariş formunda bildirdiği adrese anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılır. Kargo takip numarası, gönderi çıkışında ALICI’ya iletilir.

7.3. ALICI, ürünü teslim alırken paketi kargo görevlisinin yanında kontrol etmekle yükümlüdür. Pakette ezilme, yırtılma veya ıslanma varsa ürün teslim alınmamalı ve kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturulmalıdır. Tutanağın bir örneğiyle birlikte SATICI’ya bildirim yapılması hâlinde ürün masrafsız olarak yenisiyle değiştirilir.

8.1. Sipariş, ALICI’nın site üzerinden oluşturduğu sipariş mesajını SATICI’nın WhatsApp sipariş hattına (0538 711 13 26) göndermesiyle verilir. SATICI; kargo bedelini, ödenecek toplam tutarı ve ödeme bilgilerini aynı yazışmada bildirir. Sipariş, ALICI’nın bu bilgileri onaylamasıyla kesinleşir.

8.2. Ödeme, WhatsApp yazışmasında ALICI’ya bildirilen yöntemle (banka havalesi/EFT veya kapıda ödeme gibi) yapılır. Havale/EFT ile ödemede açıklama alanına ALICI adı yazılmalıdır. Ödemesi üç (3) iş günü içinde ulaşmayan siparişler SATICI tarafından iptal edilebilir.

8.3. Internet sitesi üzerinden ödeme alınmaz; kart numarası, son kullanma tarihi veya güvenlik kodu istenmez ve saklanmaz.

8.4. Fatura, sipariş ile birlikte ALICI’ya iletilir. Kurumsal fatura talepleri sipariş mesajında belirtilmelidir.

ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi hâlinde, kart sahibi banka veya finans kuruluşu ile yaptığı sözleşme çerçevesinde ilgili kuruluşa karşı sorumlu olacağını kabul eder. Ödemenin gerçekleşmemesi hâlinde SATICI, siparişi iptal etme ve ürünü teslim etmeme hakkını saklı tutar.

Sözleşmenin imzalandığı tarihte var olmayan ve tarafların kontrolü dışında gelişen; doğal afet, yangın, salgın, savaş, seferberlik, grev, resmî makam kararları, altyapı ve iletişim arızaları gibi hâller mücbir sebep sayılır. Bu hâllerde taraflardan hiçbiri yükümlülüklerini yerine getirememekten sorumlu tutulamaz; mücbir sebep otuz (30) günden uzun sürerse taraflar sözleşmeyi feshedebilir ve tahsil edilen bedel ALICI’ya iade edilir.

11.1. ALICI, sipariş ve teslimatla ilgili her türlü şikâyetini öncelikle 0538 711 13 26 numarasına veya WhatsApp hattımızdan (0538 711 13 26) iletebilir. Talepler en kısa sürede sonuçlandırılır.

11.2. İşbu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki İlçe/İl Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Güncel parasal sınırlar Ticaret Bakanlığı’nın internet sitesinden öğrenilebilir.

11.3. Başvurular ayrıca e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapılabilir.

On iki (12) maddeden ibaret işbu Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda okunup onaylanmak suretiyle kurulmuş ve yürürlüğe girmiştir. Sözleşmenin bir örneği, sipariş onay e-postası ile ALICI’ya gönderilir.